การฟังไม่ใช่แค่ได้ยิน
ก่อนอื่น ลองคิดดูสิ: เคยพูดกับใครสักคนที่ดูเหมือนสนใจเล่าเรื่องของตัวเองมากกว่าจะฟังเรื่องของคุณไหม? โอ้ น่าหงุดหงิดจริงๆ! ถ้าคุณเป็นคนที่มักจะมีคำพูดว่า “ฉันก็เคยเป็นแบบนั้น!” อยู่บนปลายลิ้น ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ตามที่ Raele Altano โค้ชด้านการสื่อสารกล่าว การมุ่งเน้นแต่ตัวเองมากเกินไปอาจทำให้คนอื่นรู้สึกเหมือนกำลังพูดกับกระจกเงา ทางแก้คือ ฝึกการฟังอย่างตั้งใจ พยายามพูดซ้ำสิ่งที่อีกฝ่ายพูดและตั้งคำถาม เพื่อไม่เพียงแค่แสดงความสนใจ แต่ยังช่วยหลีกเลี่ยงการเป็นตัวเอกของทุกเรื่องราว
คุณเป็นคนที่เข้ากับยากหรือเปล่า? ค้นหาสาเหตุได้ที่นี่
ศิลปะของการไม่หายไป
แล้วช่วงเวลาที่อึดอัดเมื่อเกิดความขัดแย้งและเราเลือกที่จะเงียบหายไปล่ะ? การปิดกั้นอารมณ์เป็นกลไกป้องกันที่พบบ่อย แต่ก็ทำให้อีกฝ่ายรู้สึกถูกเมินเหมือนอีเมลที่ถูกโยนลงถังสแปม Roma Williams นักบำบัดที่มีพรสวรรค์ด้านคำพูด แนะนำให้ขอเวลาพักสั้นๆ เพื่อสงบสติอารมณ์แทนที่จะหายไปโดยไม่ทิ้งร่องรอย วิธีนี้ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายจัดการกับอารมณ์ได้โดยไม่ตัดการสื่อสารเหมือนตัดสายเคเบิลในฉากแอ็คชั่น
นิสัยทั่วไปของความสัมพันธ์ที่เป็นพิษ
การขัดจังหวะ: หยุดตัดฉากได้แล้ว!
การขัดจังหวะใครสักคนก็เหมือนเปลี่ยนช่องทีวีตอนหนังกำลังสนุก Anne Willkomm อาจารย์จากมหาวิทยาลัย Drexel ชวนให้เราคิดว่าทำไมเราถึงทำแบบนั้น ความใจร้อนหรืออยากให้คนอื่นฟัง? ถ้าคุณพบว่าตัวเองขัดจังหวะ ลองขอโทษแล้วปล่อยให้อีกฝ่ายพูดจบ เช่น “โอ๊ะ ขอโทษที่ขัดจังหวะ... เชิญต่อครับ/ค่ะ” นี่อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณ
จากบทพูดคนเดียวสู่บทสนทนา
สุดท้าย ใครไม่เคยอยู่ในประชุมที่มีคนพูดมากกว่าผู้บรรยายการแข่งขันฟุตบอล? Alex Lyon ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารบอกว่าการพูดไม่หยุดหย่อนอาจทำให้คนอื่นเหนื่อยล้า ถ้าคุณคิดว่าการ “มีพรสวรรค์ในการพูด” คือความสามารถ อาจถึงเวลาขอความคิดเห็นจากเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานแล้ว ถามพวกเขาว่าคุณพูดมากเกินไปไหม และอนุญาตให้พวกเขาขัดจังหวะบ้าง คุณจะเห็นว่าบรรยากาศดีขึ้นอย่างไร!
การพัฒนาวิธีการสื่อสารไม่ใช่เรื่องเวทมนตร์ แต่เป็นเรื่องของการฝึกฝนและตระหนักรู้ในตัวเอง ดังนั้น ครั้งหน้าที่คุณอยู่ในการสนทนา จำไว้ว่า: ฟังให้มากขึ้น ขัดจังหวะให้น้อยลง และที่สำคัญ อย่าหายไปในช่วงเวลาสำคัญ! นิสัยอื่นๆ ที่คุณคิดว่าเราควรปรับปรุงมีอะไรบ้าง? แชร์ความคิดของคุณและมาคุยกัน (แน่นอนว่าไม่ขัดจังหวะกันนะ!)
