ทำไมบางคนถึงไม่ยอมรับว่าตัวเองผิด?

อิทธิพลของข้อมูลที่มีอคติ

ปรากฏการณ์นี้อธิบายว่าทำไมหลายคนจึงยึดมั่นในความคิดเห็นอย่างแน่วแน่ โดยอิงจากแหล่งข้อมูลที่จำกัดและมักมีอคติ อังกัส เฟล็ตเชอร์ อาจารย์สาขาภาษาอังกฤษจากมหาวิทยาลัยรัฐโอไฮโอ ชี้ให้เห็นว่าผู้คนมักไม่หยุดคิดว่ามีข้อมูลเพิ่มเติมที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจของพวกเขาหรือไม่

แนวโน้มนี้ได้รับการเสริมแรงเมื่อมีการนำเสนอข้อมูลบางส่วนที่ดูเหมือนจะสอดคล้องกัน ทำให้หลายคนยอมรับข้อสรุปเหล่านี้โดยไม่ตั้งคำถาม

การทดลองที่เปิดเผยความจริง

การศึกษานี้เกี่ยวข้องกับผู้เข้าร่วมเกือบ 1,300 คนในสหรัฐอเมริกาที่อ่านบทความเกี่ยวกับโรงเรียนสมมติที่มีปัญหาเรื่องการจัดหาน้ำ ผู้เข้าร่วมถูกแบ่งเป็นกลุ่มที่ได้รับข้อมูลเพียงครึ่งหนึ่งของเรื่องราว: กลุ่มหนึ่งอ่านเหตุผลสนับสนุนการรวมโรงเรียน และอีกกลุ่มหนึ่งอ่านเหตุผลคัดค้านการรวมโรงเรียน

กลุ่มที่สาม ซึ่งเป็นกลุ่มควบคุม ได้รับข้อมูลทั้งหมด น่าสนใจที่ผู้ที่ได้รับข้อมูลบางส่วนรู้สึกมั่นใจในการตัดสินใจมากกว่าผู้ที่ได้รับเรื่องราวครบถ้วน

ความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนแปลงความคิดเห็น

แม้ว่าจะมีความมั่นใจเกินจริงนี้ การศึกษายังแสดงให้เห็นแง่มุมที่น่าชื่นใจ: เมื่อได้รับเหตุผลที่ตรงกันข้าม ผู้เข้าร่วมหลายคนก็พร้อมที่จะพิจารณาตำแหน่งของตนใหม่ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป โดยเฉพาะในประเด็นที่มีนัยยะทางอุดมการณ์อย่างแรงกล้า ซึ่งข้อมูลใหม่อาจถูกปฏิเสธหรือถูกตีความใหม่เพื่อให้สอดคล้องกับความเชื่อเดิม

ความสำคัญของการค้นหาข้อมูลครบถ้วน

ภาพลวงตาของข้อมูลที่เพียงพอเป็นความท้าทายในปฏิสัมพันธ์ประจำวัน ไม่ใช่แค่ในการโต้วาทีทางอุดมการณ์เท่านั้น เฟล็ตเชอร์แนะนำว่า ก่อนตัดสินใจหรือนำเสนอตำแหน่งใด ๆ ควรถามตัวเองว่ามีแง่มุมใดที่อาจถูกมองข้ามหรือไม่ วิธีนี้ช่วยให้เราเข้าใจมุมมองของผู้อื่นได้ดีขึ้น ส่งเสริมบทสนทนาที่มีคุณค่ามากขึ้น และลดความเข้าใจผิด ในที่สุด การต่อสู้กับภาพลวงตานี้หมายถึงการเปิดรับข้อมูลใหม่ ๆ และตระหนักถึงข้อจำกัดของความรู้ของเราเอง